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Protección de datos personales
Aviso de Privacidad Farmacia Dermcenter
El presente Aviso de Privacidad se pone a disposición de los titulares de datos personales para informar de manera clara cómo DTEMP, S. de R.L. de C.V., titular y responsable de Dermcenter, recaba, usa, almacena, protege y, en su caso, transfiere datos personales.
Este aviso aplica a datos proporcionados a través de nuestro sitio web, formularios, procesos de compra, contacto comercial, atención al cliente, cotizaciones, entregas, facturación y servicios relacionados con Farmacia Dermcenter.
Identidad del responsable
Responsable del tratamiento de datos personales
DTEMP, S. de R.L. de C.V., en su carácter de persona moral titular de Dermcenter, con domicilio en Av. Cafetales 1478, Cafetales, Coyoacán, C.P. 04918, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de los datos personales que en su caso proporcione el titular.
DTEMP, S. de R.L. de C.V. se compromete a observar los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad en el tratamiento de datos personales, así como los derechos de privacidad y autodeterminación informativa.
Definiciones
Conceptos principales de este Aviso de Privacidad
Aviso de Privacidad
Documento puesto a disposición del titular previo al tratamiento de sus datos personales.
Datos personales
Cualquier información concerniente a una persona identificada o identificable.
Datos personales sensibles
Datos que afectan la esfera más íntima del titular o cuyo uso indebido pudiera generar discriminación o riesgo grave.
Derechos ARCO
Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición respecto de los datos personales.
Datos personales tratados
Datos que pueden ser recabados por Dermcenter
Los datos personales tratados por DTEMP, S. de R.L. de C.V. son aquellos que el titular ha proporcionado o proporcionará, así como aquellos a los que se tenga acceso legítimamente para las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad.
Datos relacionados con compra o servicio
Datos necesarios para solicitudes de información, cotizaciones, pedidos, entregas, seguimiento, atención comercial y cumplimiento de obligaciones.
Datos sensibles: Dermcenter no solicita datos personales sensibles en su sitio web. En caso de que el titular proporcione información sensible de manera voluntaria, se tratará conforme a la legislación aplicable y únicamente para las finalidades necesarias.
Finalidades del tratamiento
Para qué utilizamos los datos personales
Los datos personales del titular podrán ser tratados para las siguientes finalidades primarias y secundarias, así como aquellas que resulten análogas.
Atención y seguimiento
Dar seguimiento a solicitudes de información sobre productos, servicios, pedidos, cotizaciones o atención al cliente.
Cotizaciones y comunicación comercial
Realizar cotizaciones y enviarlas con base en la información proporcionada mediante formularios, correo, teléfono u otros medios.
Pedidos y entregas
Realizar la entrega de productos, cumplir obligaciones contraídas con clientes y dar avisos urgentes o importantes relacionados con compras o servicios.
Calidad y hábitos de consumo
Evaluar la calidad del servicio y realizar estudios internos sobre hábitos de consumo o preferencias.
Promociones y publicidad
Enviar promociones, publicidad informativa, comunicación comercial y contenido relacionado con productos, salud y servicios de Dermcenter.
Limitación de uso: el titular puede solicitar limitar el uso de sus datos para finalidades secundarias, como comunicación promocional, escribiendo a contacto@farmaciadermcenter.mx.
Transferencias de datos
Transferencia nacional e internacional de datos personales
Al acceder al sitio web, tener a la vista el presente Aviso de Privacidad y aceptar su contenido, el titular otorga su consentimiento para que DTEMP, S. de R.L. de C.V. pueda transferir sus datos personales a empresas, personas físicas, personal, afiliadas, subsidiarias, encargados o terceros relacionados con la operación de Dermcenter.
Las transferencias se realizarán únicamente cuando sean necesarias para las finalidades descritas en este aviso, y el receptor de los datos deberá asumir obligaciones equivalentes a las del responsable.
Finalidad de transferencias: atención comercial, cumplimiento de obligaciones, procesamiento de pedidos, entrega de productos, servicio al cliente, gestión administrativa, comunicación y actividades relacionadas con la operación de Dermcenter.
Seguridad de la información
Medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas
DTEMP, S. de R.L. de C.V. establecerá y mantendrá medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Protección operativa
Acceso limitado a personal autorizado, procesos internos de resguardo y controles para evitar uso indebido de información.
Protección digital
Medidas técnicas razonables para proteger formularios, comunicaciones, registros comerciales y datos relacionados con pedidos.
Derechos ARCO
Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición
El titular de los datos personales podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición respecto de sus datos personales mediante solicitud por escrito dirigida a Dermcenter.
Acceso
Conocer qué datos personales obran en poder de DTEMP, S. de R.L. de C.V. y el aviso de privacidad aplicable.
Rectificación
Solicitar corrección de datos personales cuando sean inexactos, incompletos o estén desactualizados.
Cancelación
Solicitar la supresión de datos personales cuando resulte procedente conforme a la Ley.
Oposición
Oponerse al tratamiento de datos personales por causa legítima, cuando resulte procedente.
Correo para solicitudes ARCO: contacto@farmaciadermcenter.mx
Requisitos de solicitud
Qué debe incluir una solicitud ARCO
La solicitud deberá ser presentada por el titular o su representante legal, e incluir la información necesaria para localizar los datos personales y atender la solicitud.
Identificación del titular
Nombre completo, domicilio u otro medio para comunicar la respuesta, incluyendo correo electrónico.
Documentos de identidad
Documentos que acrediten la identidad del titular o, en su caso, la representación legal.
Descripción clara
Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer derechos ARCO.
Elementos de localización
Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales del titular.
Plazo de respuesta: DTEMP, S. de R.L. de C.V. comunicará al titular la determinación adoptada en un máximo de 20 días naturales, contados a partir de la recepción de la solicitud. De resultar procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días naturales siguientes. Estos plazos podrán ampliarse por un periodo igual cuando las circunstancias del caso lo justifiquen.
Revocación del consentimiento
Cómo revocar el consentimiento para el tratamiento de datos
El consentimiento para el tratamiento de datos personales podrá ser revocado mediante aviso por escrito dirigido al correo electrónico señalado en este Aviso de Privacidad, indicando las razones por las que se revoca dicho consentimiento.
Cambios al aviso
Modificaciones al Aviso de Privacidad
En caso de que se efectúen cambios al presente Aviso de Privacidad, DTEMP, S. de R.L. de C.V. podrá hacerlos del conocimiento del titular mediante publicación en el sitio web de Farmacia Dermcenter y, si resulta procedente, mediante correo electrónico proporcionado por el titular.
Sitio vigente: https://farmaciadermcenter.mx
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Los datos personales se mantendrán en nuestros registros durante 90 días a partir de la fecha en que el titular los proporciona. Transcurrido dicho término, se procederá a eliminar la información si no se llega a realizar ninguna transacción comercial, salvo que exista una obligación legal, fiscal, administrativa, contractual o de atención al cliente que justifique su conservación por un plazo distinto.
Contacto de privacidad
Medios para dudas, solicitudes ARCO o privacidad
Para cualquier duda, comentario, solicitud de acceso, rectificación, cancelación, oposición o revocación del consentimiento, puedes contactar a Farmacia Dermcenter por los siguientes medios.
Correo electrónico
contacto@farmaciadermcenter.mx
Teléfono
55 2652 2697
WhatsApp
55 6166 4882
Domicilio
Av. Cafetales 1478, Cafetales, Coyoacán, C.P. 04918, Ciudad de México.
Aceptación del aviso
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